Serviços

Suporte 24/7




Com a atual demanda por mão de obra especializada, ambientes cada vez mais críticos, onde o downtime não pode acontecer, nós nos destacamos no mercado com técnicos altamente preparados e com experiência de grandes multinacionais do mercado, onde disponibilidade e rapidez é imprescindível.

O suporte técnico a usuários de uma empresa, geralmente é dispendioso e ainda difícil de gerir ou medir sua satisfação. A INconnet possui um sistema de gestão de chamados e SLA para atendimento de seus usuários aliado a um alto nível de satisfação com rapidez, comprometimento, cordialidade.

Suporte em TI

Para se ter uma gestão eficiente de TI e necessário um investimento muito grande em equipe técnica e treinamentos para profissionalização, padronização e politicas de gerenciamento de TI. A INconnet possui o know how necessário junto ao baixo custo para a sua empresa ter toda a infraestrutura necessária, qualidade e segurança em sua rede.

Outsourcing



A prestação de serviço de outsourcing é uma das modalidades que mais tem crescido na área de TI. Por muitos, visto somente como uma maneira de reduzir custos, nós temos uma visão diferente, a de que nos tornamos parceiros e assim trazemos nosso conhecimento para o TI do seu negocio, enquanto você consegue focar no seu negócio.

Podemos trazer além da redução de custo, melhoria na qualidade do serviço e melhor abordagem de negocio, que pode ser medido através de SLAs (Service Level Agreement), facilita a gestão dos custos de TI.

Projetos de TI

Atuamos com projetos de rede, telecomunicações, virtualização de servidores, wireless survey, entre outros. Sempre com alta qualidade, seguindo padrões comprovados de mercado (ITIL, Cobit, PMP...) e levando em conta a necessidade do negócio do cliente:

  • Rede – Projetos de alto nível, utilizando tecnologias e metodologias já testadas e comprovadas no mercado, como Voip, Wireless e Dados. Configuração de equipamentos como roteadores, switches, serviços como DHCP e DNS.
  • Virtualização de servidores – Voltado para pequenas e médias empresas que queiram reduzir o numero de servidores físicos em seus
  • Data Centers ou disponibilizar ambientes virtuais para seus colaboradores.
  • Temos experiência com diversos cenários e tecnologias para isto, trazendo soluções especificas para diversos problemas comuns, como dimensionamento, manutenção, administração e inventario dos equipamentos, recuperação de desastres e alta disponibilidade, assim reduzindo o custo.
  • Wireless survey – Este tipo de projeto visa verificar a melhor localização para os access points, visando cobrir toda a área de trabalho e verificar possíveis interferências no sinal da rede wireless. Pode ser feita antes da instalação dos equipamentos no escritório, quanto depois para buscar melhor problemas com o sinal.

Redes e Telecomunicações



Implantar equipamentos de rede altamente eficientes com armazenamentos e servidores flexíveis e potentes pode ajudar a criar uma infraestrutura resistente, ágil e econômica para proporcionar avanços, tais como a virtualização e a computação em nuvem. Sua companhia possui estes recursos?

Criamos projetos para viabilizar e estruturar sua rede de forma a torna-la mais eficiente e mais segura utilizando os padrões internacionais de rede.

Temos a visão de que seu negócio é o nosso negócio; e com esta filosofia procuramos sempre a melhor tecnologia e mais eficiente para que nossos clientes expandam seus empreendimentos e possamos com isso iniciar um ciclo de relacionamento e confiança entre as empresas.

Gerenciamento de Ti

A fim de responder com êxito às necessidades do mercado, processos de negócios precisam ser rápidos, eficaz, seguro e personalizável. O objetivo é, portanto, a aplicação eficaz das exigências do negócio. Além do desenho dos processos em TI, uma estratégia de TI otimizada considera que a implementação dos seus recursos, ou seja, dados, aplicativos, tecnologias, sistemas e pessoas.

Oferecemos experiência e qualidade com base em nossa experiência na concepção dos processos de TI e da introdução de sistemas de TI. A partir do projeto para implementação de sua estratégia de gerenciamento de TI, somos um parceiro confiável e competente.

Gerenciamento de ativos de software

  • Gestão de fornecedores
  • Cópia de segurança de TI e recuperação de desastres
  • Planejamento e gerenciamento de capacidade
  • Correções de segurança e revisão
  • Desenvolvimento de políticas de TI

Cabeamento Estruturado



Cabeamento estruturado é a espinha dorsal de um sistema de comunicação. Por isso a Inconnet trabalha para que todas as questões envolvidas no planejamento, instalação e manutenção de sistema de comunicação de rede, sejam consideradas, proporcionando aos nossos clientes toda a infra-estrutura de telecomunicações para atender às necessidades atuais e futuras.

Nossos serviços incluem:

  • Projeto estruturado sistema de cabeamento
  • Elaboração de especificações de cabeamento estruturado
  • desenvolvimento de banco de dados para gerenciamento de cabos
  • Instalação de cabeamento estruturado
  • Instalação e fibra óptica
  • Instalação de prateleiras de fiação, armários e painéis de conexão.
  • Garantia estendida do fabricante
  • Certificação cabo e testes de conformidade

Reciclagem de Ti



Acreditamos que a melhor maneira de reciclar um equipamento de TI é reutilizar todos os produtos que se pode salvar. Testamos todos os equipamentos para uma funcionalidade correta e empregar nossos melhores esforços para reparar qualquer equipamento utilizável.

Se o equipamento não pode ser reutilizado, vamos decompô-lo e reciclá-lo. Separada em material de sucata (cobre, aço, placa de circuito, etc.) que é então passada para um parceiro apropriado a jusante de reciclar. Todo este processo é compatível com a legislação.

Equipamento que recolhemos

  • Servidores
  • Impressoras
  • Desktops
  • Routers
  • Laptops
  • Monitores
  • Equipamentos da Apple
  • Telefones
  • Telefones celulares
  • TVs
  • Equipamentos de rede

Manutenção de Hardware



A indisponibilidade do sistema se traduz diretamente em perda de produtividade, perda de receita e pode ter um impacto significativo à sua empresa. Por isso fornecemos uma opção abrangente de manutenção de hardware, que asseguram máxima disponibilidade e produtividade.

Sabemos que todos os equipamentos possuem um tempo de vida útil e que em algum momento algum componente poderá se deteriorar e parar de funcionar.

Com este intuito, possuímos equipes especializadas em manutenção de sistemas e hardware das mais diversas marcas e fabricantes e podemos garantir que uma vez que em sua empresa ocorra um problema desta origem, este problema passa a ser nosso.

Trabalhamos com SLA’s agressivos para que não haja indisponibilidade de seus ativos e caso ocorra, buscamos a solução mais rápida e eficiente para ter o menor impacto possível para seus funcionários e colaboradores, dessa forma reduzindo novamente os custos relativos à indisponibilidade de sistemas e tendo seus funcionários sempre trabalhando sem qualquer empecilho.

Serviços de manutenção de hardware fornece suporte de alta qualidade e ao mesmo tempo a flexibilidade de escolher o nível de serviço exigido por sua empresa:

  • Reparo de banco de dados e serviços no local.
  • Períodos de cobertura selecionáveis e horas de trabalho.
  • Escolha de tempos de resposta.
  • Manutenção preventiva.
  • Suporte Remoto e preditivo.






Importação de Hardware




Importação de Hardware, com total segurança, agilidade e preços atrativos.
Todo processo fica por conta da nossa empresa, que possui vasta experiência para garantir total satisfação, desde a aquisição da peça no exterior até a efetiva entrega.
Peças para manutenção ou novos equipamentos, sem fronteiras e a sua disposição.

O que você precisa não esta em nossa lista de serviços?

Caso a solução que você precisa não esteja listado em nossos serviços, entre em contato para que possamos fazer uma avaliação e lhe propor soluções personalizadas sobre demanda. Também contamos com vários parceiros de destaque no mercado ao qual podemos da boas referências para atende-lo com segurança e comodidade.

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